保証
HEXGAMING生涯保証
HexGamingコントローラーには、生涯保証が付いており、製造上の欠陥に対して適用されます。以下の特定の保証請求および送料条件が含まれます。
保証範囲とは？
HexGamingの生涯保証範囲：
ボタンの故障
ジョイスティックのドリフト（漂流）
その他の製造上の欠陥
90日保証範囲：
バッテリーの故障
振動の問題
コントローラー基板の問題
保証範囲外とは？
保証は以下の場合には適用されません：
1.長期間の使用、摩耗、または経年劣化による性能低下や故障。
2.誤用、落下、投げつけ、その他の乱用など、故意または過失による損傷。
3.過度または不合理な使用、商業目的での使用。
4.電源サージ、雷、その他の外部要因（液体、湿気、化学物質への曝露を含む）による電気的損傷。
5.コントローラーの改造や不正な操作、未承認の分解、カスタマイズ、改造、またはHEXコントローラーの自力修理を試みた場合。
送料条件
HexGamingでは、HEXコントローラーを受け取ってから90日以内に提出された保証請求に対する往復の送料を負担します。お客様には前払いの送料ラベルが提供されるため、90日以内の返品送料は発生しません。90日を過ぎた場合、保証請求に関連するすべての送料はお客様のご負担となります。
欠陥品については、当社の判断により修理または交換を行います。HexGamingによるすべての修理または交換には、受領日から3か月（90日）の保証期間が適用されます。HEXコントローラーが2回目以降の修理に入る場合、その際の送料はお客様の負担となります。
修理にはどのくらいの時間がかかりますか？
HEXコントローラーの修理には、運送時間を除いて約15日かかります。
保証範囲外のHEXコントローラーを修理するにはどうすればよいですか？
お客様のHEXコントローラーが保証範囲外で修理が必要な場合は、「お問い合わせ」ページからチケットを提出してください。具体的な状況に応じて修理サービスを提供いたします。保証範囲外のコントローラーに関する送料および修理費用はお客様のご負担となります。
*以前の保証ポリシーは無効となります。上記の新しい保証ポリシーがすべてのケースに適用されます。
*シリアル番号がない注文の場合、保証サービスを受けるために購入したプラットフォームと注文番号を提供してください。
HexGamingコントローラーには、生涯保証が付いており、製造上の欠陥に対して適用されます。以下の特定の保証請求および送料条件が含まれます。
保証範囲とは？
HexGamingの生涯保証範囲：
ボタンの故障
ジョイスティックのドリフト（漂流）
その他の製造上の欠陥
90日保証範囲：
バッテリーの故障
振動の問題
コントローラー基板の問題
保証範囲外とは？
保証は以下の場合には適用されません：
1.長期間の使用、摩耗、または経年劣化による性能低下や故障。
2.誤用、落下、投げつけ、その他の乱用など、故意または過失による損傷。
3.過度または不合理な使用、商業目的での使用。
4.電源サージ、雷、その他の外部要因（液体、湿気、化学物質への曝露を含む）による電気的損傷。
5.コントローラーの改造や不正な操作、未承認の分解、カスタマイズ、改造、またはHEXコントローラーの自力修理を試みた場合。
送料条件
HexGamingでは、HEXコントローラーを受け取ってから90日以内に提出された保証請求に対する往復の送料を負担します。お客様には前払いの送料ラベルが提供されるため、90日以内の返品送料は発生しません。90日を過ぎた場合、保証請求に関連するすべての送料はお客様のご負担となります。
欠陥品については、当社の判断により修理または交換を行います。HexGamingによるすべての修理または交換には、受領日から3か月（90日）の保証期間が適用されます。HEXコントローラーが2回目以降の修理に入る場合、その際の送料はお客様の負担となります。
修理にはどのくらいの時間がかかりますか？
HEXコントローラーの修理には、運送時間を除いて約15日かかります。
保証範囲外のHEXコントローラーを修理するにはどうすればよいですか？
お客様のHEXコントローラーが保証範囲外で修理が必要な場合は、「お問い合わせ」ページからチケットを提出してください。具体的な状況に応じて修理サービスを提供いたします。保証範囲外のコントローラーに関する送料および修理費用はお客様のご負担となります。
*以前の保証ポリシーは無効となります。上記の新しい保証ポリシーがすべてのケースに適用されます。
*シリアル番号がない注文の場合、保証サービスを受けるために購入したプラットフォームと注文番号を提供してください。